群众座谈会的主持人对集体座谈过程的正确指导和有效控制是开好座谈会的关键因素。实践证明，对座谈过程的指导和控制，要特别注意以下几个问题：

（1）打破短暂的沉默：为了打破短暂的沉默，会议一开始，主持人就应扼要说明座谈会的目的、意义、内容和要求，并对与会人员的基本情况做些简要的介绍。

（2）创造良好的会议气氛：主持人在召开座谈会的时候，可以从大家熟悉的事情、关心的社会问题、时下的新闻热点谈起，以消除与会人员紧张戒备的心理。

（3）掌控会议主题：主持人要确保座谈会围绕一个事先确定的主题进行，要根据事先拟定的提纲和问题自然地进行交流。

（4）开展民主、平等的讨论：要作深入的讨论式座谈，主持人不仅要善于发现问题、提出问题，善于组织不同观点之间展开争论，而且必须坚持民主、平等的原则。

（5）做好与会人员的协调工作：座谈会的主持人应妥善做好引导和协调工作，以保证座谈会的顺利进行。

（6）做好会议记录：记录要做到客观和准确，要尽可能完整、全面地按被访者的群众发言记录，而不能加入会议主办方的意见。